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6 Fragebogen mit Antworten, 222 Fragen, 76 Seiten, geheftet, EUR 44,80
Fachlicher Standard sind die Trainingsunterlagen der EFQM in der deutschen Übersetzung.
Auszug: 1 Welche fünf grundsätzlichen „Kompetenzen“ werden von einem European Assessor gefordert? 2 Welche vier wichtigen „Quellen“ kann ein European Assessor nutzen, um sich auf ein Assessment vorzubereiten? 3 Welche vier wichtigen Absichten verfolgt eine Organisation, wenn sie sich um einen „Qualitätspreis“ bewirbt? 4 Durch welche vier Aktivitäten kann das Excellenceprinzip „Orientierung an Ergebnissen“ umgesetzt werden? 5 Durch welche vier Aktivitäten kann das Excellenceprinzip „Entwicklung von Partnerschaften“ umgesetzt werden? 6 Auf welche Weise kann das Excellenceprinzip „Mitarbeiterentwicklung und -beteiligung“ im Excellencekriterium „Politik und Strategie“ realisiert werden? 7 Unter welcher Vision wurde die „EFQM“ gegründet?
Stand 06/08BLA |
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